비자·체류 상담
체류 자격, 연장, 변경, 서류 준비 상황을 상담 요청으로 정리합니다.
Core Services
외국인 주민이 실제로 찾는 상담 흐름을 먼저 배치했습니다.
카테고리를 고르고, 필요한 내용을 남기고, 예약과 담당자 대화를 이어갑니다.
고용·노무 지원
근로계약, 임금, 직장 내 갈등, 고용 조건 문의를 담당자에게 연결합니다.
법률 지원
민사, 형사, 가족, 행정 이슈를 분류하고 상담 진행 상태를 추적합니다.
생활 정착 지원
주거, 은행, 보험, 병원, 공공서비스 이용 문의를 한 화면에서 관리합니다.
How It Works
사용자는 복잡한 절차 대신 다음 행동만 보면 됩니다.
상담 요청, 담당자 배정, 예약 확정, 1:1 대화가 끊기지 않도록 설계했습니다.
01
언어 선택
한국어, 영어, 러시아어, 베트남어, 몽골어, 아랍어, 우즈베크어 UI를 준비합니다.
02
상담 접수
카테고리, 내용, 첨부파일, 개인정보 동의를 포함해 요청을 보냅니다.
03
예약 요청
상담사가 열어둔 시간대를 보고 방문 또는 온라인 상담을 예약합니다.
04
담당자 대화
상태 변경과 1:1 채팅으로 후속 질문과 자료 전달을 이어갑니다.
Multilingual Access
아랍어 RTL까지 고려한 다국어 서비스 구조
고정 UI 문구는 리소스로 관리하고, 사용자가 작성한 내용은 필요할 때만 번역해 캐시에 저장합니다.
Korean · English · Русский · Tiếng Việt · Монгол · العربية · O'zbekcha
Staff Operations
센터 담당자는 요청, 예약, 대화를 한 대시보드에서 처리합니다.
관리자는 권한, 상담 카테고리, 예약 일정, 신고·차단, 번역 캐시, 문의 리드를 운영할 수 있습니다.
상담 요청 배정 및 상태 변경
상담사 가능 시간 관리
예약 확정·취소·변경
실시간 1:1 채팅
역할 기반 접근 제어
통계와 운영 현황 확인
지원이 필요하면 먼저 상담 요청을 남기세요.
사용자는 요청 상태를 확인하고, 담당자는 필요한 정보를 모아 더 빠르게 응답할 수 있습니다.